Наши курсы созданы для тех, кто готов расти и добиваться большего. Программы разработаны практиками с реальным опытом и адаптированы под ваши цели.
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
«EDTECH EDCRUNCH» ЖШС, 27.01.2026 жылғы Жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Халухаев Ибрагим Махиматұлы тұлғасында (бұдан әрі мәтін бойынша «Орындаушы»), Пайдаланушылар Орындаушының Платформаларына кіру/пайдалану кезінде Орындаушы жинайтын дербес деректерді қамтитын дерекқордың иесі болып табылады. Орындаушы осы Құпиялылық саясатында Орындаушының қандай дербес деректерді жинайтыны, дербес деректерді қалай және қандай мақсатта пайдаланатыны, дербес деректерді пайдаланудың негіздемесі не екені, дербес деректердің кімге берілетіні, сондай-ақ Пайдаланушылардың өз құқықтарын қалай жүзеге асыра алатыны туралы ақпаратты жинақтады.
Осы Құпиялылық саясаты Edcrunch Ақпараттық-білім беру платформасына қолжетімділік беруге арналған Лицензиялық келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады.
АНЫҚТАМАЛАР
Орындаушы — «EDTECH EDCRUNCH» ЖШС, 27.01.2026 жылғы Жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Халухаев Ибрагим Махиматұлы тұлғасында.
Сайт — Сатып алушыларға Қызметтерді іске асыруға арналған https://edcrunch.kz/ домендік атауымен интернет желісінде орналастырылған ақпараттық жүйе.
Серіктес — Сатушымен және/немесе Платформамен тәуелсіз, не ортақ меншік негізінде немесе бір бақылауда болуы мүмкін, Сатушы, Банк және тағы басқа, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, қатысуымен Сатушы Қызметтерді іске асыратын жеке/заңды тұлғалар, резиденттер/резидент еместер.
Платформа — Пайдаланушылардың дербес деректерін қабылдау және/немесе беру жүзеге асырылатын барлық және кез келген байланыс арналары, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:
Cookies — браузер Сатып алушылар кіретін сайттардан деректерді жазатын кішігірім мәтіндік файлдар. Cookies бірқатар функцияларды орындайды, мысалы, Пайдаланушыға Сайтпен өзара іс-қимыл тәжірибесін жақсарта отырып, беттер арасында тиімді жылжуға, оның артықшылықтарын есте сақтауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ олар Пайдаланушы онлайн көретін жарнаманың оның мүдделеріне сәйкес келуіне ықпал ете алады.
Осы Құпиялылық саясатында пайдаланылатын барлық анықтамалар Шартта және/немесе Шарттың ажырамас бөліктері болып табылатын барлық өзге де қосымшаларда, саясаттарда, ережелерде, толықтыруларда, мәлімдемелерде мен келісімдерде көрсетілген анықтамаларға сәйкес қолданылады және түсіндіріледі және/немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес.
ОРЫНДАУШЫ ЖИНАЙТЫН ЖӘНЕ ӨҢДЕЙТІН АҚПАРАТ
Орындаушы Пайдаланушылардан сұралған Қызметтерді ұсыну, Платформа арқылы консультация алу үшін қажетті жеке ақпаратты сұрай алады, Пайдаланушылар Платформада тіркелу/өзара іс-қимыл кезінде де Орындаушыға өз дербес деректерін береді. Пайдаланушылардың шарттар бойынша міндеттемелерді орындау үшін Орындаушыға беретін дербес деректері Орындаушының Шартында және/немесе Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын барлық өзге де қосымшаларда, саясаттарда, ережелерде, толықтыруларда, мәлімдемелерде мен келісімдерде тізбеленеді.
Орындаушы мынадай дербес деректерді жинайды және өңдейді:
Пайдаланушылардың Орындаушыға беретін деректері;
Орындаушы автоматты түрде жинайтын деректер;
Пайдаланушыларға сұралған Қызметтерді ұсыну процесінде Орындаушының тікелей немесе жанама түрде байланысты Серіктестерден және өзге тұлғалардан алатын Пайдаланушылар туралы деректер.
Пайдаланушылардың Орындаушыға беретін дербес деректері:
сәйкестендіру деректері — Пайдаланушының жеке басын анықтауға мүмкіндік беретін деректер, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей мынадай деректер түрлері: тегі, аты, жынысы, туған күні, электрондық мекенжайы, үй мекенжайы, ұялы телефон нөмірі, жеке сәйкестендіру нөмірі, есептік жазбаға кіру логині;
транзакциялар туралы ақпарат — Платформа арқылы жасалған Пайдаланушының сатып алулары, тапсырыстары, қайтарулары, қолдау қызметіне жүгінулері туралы ақпарат;
Пайдаланушылардың Платформадағы Қызметтер туралы қалдыратын пікірлері, сондай-ақ өзге де түсініктемелер мен ұсыныстары.
Орындаушы автоматты түрде жинайтын деректер:
Орындаушы сондай-ақ cookie файлдары арқылы Пайдаланушылардың Платформамен өзара іс-қимылы туралы мәліметтерді жинайды, олар мыналарды қамтиды:
пайдалану туралы мәліметтер — Пайдаланушылардың Платформамен қалай өзара іс-қимыл жасайтыны, Пайдаланушы қандай беттерді қарайтыны, Сайттағы қандай сілтемелер бойынша өтетіні, қандай Қызметтерге қызығушылық танытатыны, Платформаға қолжетімділік күні мен уақыты, сондай-ақ Пайдаланушыны Платформаға бағыттаған веб-сайттар, Платформамен өзара іс-қимыл кезінде Пайдаланушының нақты уақыттағы орналасу деректері мен Платформамен өзге де өзара іс-қимылдары туралы ақпаратты қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей;
Техникалық деректер: Пайдаланушылардың IP-мекенжайын, браузер деректерін, пайдалану тілін және операциондық жүйе деректерін қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей.
Орындаушының Серіктестерден алатын деректері:
Орындаушы сондай-ақ Серіктестерден, өзге тұлғалардан Пайдаланушылар туралы басқа деректерді ала алады.
Платформаның жұмысын оңтайландыру және дербестендіру мақсатында Пайдаланушылардан және/немесе Серіктестерден және/немесе өзге тұлғалардан алынған жеке немесе автоматты түрде жиналған деректер бір деректер пулына біріктірілуі немесе бір-бірінен тәуелсіз дерекқорларда жинақталуы және бөлек өңделуі мүмкін.
Орындаушының барлық іс-қимылдары Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген Пайдаланушылардың құқықтарын сақтай отырып жүзеге асырылады.
Пайдаланушылар жазбаша жүгіну арқылы кейбір дербес деректерді пайдаланудан бас тарта алады, бұл Пайдаланушының Платформаның белгілі бір функционалын пайдалана алмауына және/немесе толық ақпаратқа, кейбір қызметтерге және/немесе ақпаратқа қолжетімділік алмауына алып келуі мүмкін.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУДЫҢ ЖӘНЕ ӨҢДЕУДІҢ МАҚСАТТАРЫ
Орындаушы дербес деректерді мынадай мақсаттарда жинауды және өңдеуді жүзеге асыруы мүмкін:
Қызметтер көрсету — Қызметтер туралы ақпарат беру, Тапсырыстарды өңдеу, Платформадағы Пайдаланушыларды сәйкестендіру, жаңа Пайдаланушылар үшін Платформада профильдер қалыптастыру, сондай-ақ клиенттік қолдау көрсету үшін;
Шағымдарды қарау және даулармен айналысу — оларды шешу үшін қажетті шағымдар және/немесе даулар туралы толық және егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін.
Платформаны әкімшілендіру — Пайдаланушылардың профильдерін әкімшілендіру, ақауларды іздеу және жою, есептілік жүргізу және деректерді орналастыру, Платформаны басқару мақсатында өзге де әкімшілік іс-қимылдарды орындау үшін.
Қызметтер сапасын жақсарту, бизнесті дамыту — Пайдаланушылардың артықшылықтары мен мүдделерін ескере отырып Платформаны баптауды қоса алғанда сапаны арттыру, жаңа Қызметтер ұсыну үшін. Орындаушы Пайдаланушылардың сатып алу артықшылықтарын талдауға, Пайдаланушылардың талаптарына барынша жауап беретін Қызметтерді анықтауға, жарнаманың тиімділігін бағалауға, Пайдаланушылардың қанағаттанушылығын бақылауға көмектесетін зерттеулер, талдаулар, сауалнамалар өткізу үшін дербес деректерді пайдаланады.
Маркетинг — Пайдаланушыларды Қызметтер туралы хабардар ету, акциялар, арнайы ұсыныстар және барлық және кез келген өзге материалдар туралы ақпарат жіберу үшін.
Дербестендірілген жарнама — Пайдаланушылардың мүдделерін анықтау және/немесе ең өзекті жарнаманы, ұсыныстарды көрсету үшін.
Заңды міндеттемелерді орындау — Орындаушының заңнама бойынша міндеттемелері бар және Орындаушы кейбір дербес деректерді осындай міндеттемелерді орындау үшін өңдейді.
Статистикалық деректер.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУДІҢ ҚҰҚЫҚТЫҚ НЕГІЗДЕРІ
Пайдаланушының Платформаны пайдалана бастаған сәті осы Құпиялылық саясатымен келісімді және оны толықтыруларсыз және ерекшеліктерсіз толық көлемде қабылдауды білдіреді, сондай-ақ Компанияға және/немесе Серіктестерге белгілі болған, белгілі болатын немесе болуы мүмкін немесе олардың Пайдаланушыдан немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін кез келген тәсілдермен, жалпыға қолжетімділерді қоса алғанда кез келген дерекқорларда бар электрондық, қағаздық және (немесе) өзге де тасымалдаушыларда тіркелген дербес деректерді жинауға, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға (нақтылауға, жаңартуға, өзгертуге), өңдеуге, пайдалануға, үшінші тұлғаларға беруге, иесіздендіруге, бұғаттауға, жоюға және трансшекаралық беруге толық шартсыз келісімін білдіреді.
Келісім Шарттың бүкіл қолданылу мерзімі ішінде және оның аяқталуынан кейін 5 (бес) жыл бойы қолданылады.
Пайдаланушы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда Платформаны пайдалануды дереу тоқтатуы тиіс.
Осы Құпиялылық саясаты тек Платформаға қолданылады, ал Орындаушы Пайдаланушы қолжетімді сілтемелер бойынша өтуі мүмкін үшінші тұлғалардың сайттарын, қосымшаларын бақыламайды және солардың жауапкершілігін көтермейді.
Орындаушы Сайт, Қосымша Пайдаланушысы ұсынған деректердің дұрыстығын тексермейді. Дұрыстық үшін барлық жауапкершілікті Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнама нормалары талаптарымен белгіленген тәртіппен және шарттарда өз бетінше көтереді.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ҚОРҒАУ
Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарына сәйкес Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау үшін барлық қажетті ұйымдастырушылық, техникалық және құқықтық шараларды қабылдайды.
Пайдаланушының міндеттері:
Орындаушыға дербес деректерге қолжетімділік бере отырып, Пайдаланушы олардың дұрыстығына кепілдік береді, сондай-ақ дербес деректердің өзгергені туралы Орындаушыны хабардар етуге міндеттенеді. Орындаушы Пайдаланушыларға Платформаға қолжетімділік жүзеге асырылатын жеке құрылғыларды, парольдерді және жеке ақпаратты қорғаудың базалық шараларын сақтауды, соның ішінде мынадай қауіпсіздік шараларын ұсынады:
ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ
Пайдаланушы өзінің дербес деректеріне қатысты бірқатар құқықтарға ие.
Пайдаланушы Орындаушыда бар, Орындаушы сақтайтын және өңдейтін дербес деректер туралы білуге құқылы.
Пайдаланушы өзінің дербес деректерінің қалай пайдаланылатыны туралы ақпарат алу құқығына ие. Пайдаланудың мақсаттары, дербес деректерді жинау және өңдеу тәсілдері, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу және сақтау мерзімдері туралы барлық ақпаратты осы Құпиялылық саясатынан, сондай-ақ Шарттан және/немесе оның ажырамас бөліктерінен оқуға болады.
Пайдаланушы дербес деректерге өзгерістер немесе толықтырулар енгізуді, өзі туралы дұрыс емес ақпаратты түзетуді сұрауға құқылы.
Кейбір жағдайларда Орындаушы Пайдаланушыдан жеке куәлікті қоса алғанда растайтын құжаттарды сұрауы мүмкін.
Пайдаланушы Платформада тіркелген болса, ол Платформадағы өз аккаунтының тиісті бөлімінде кейбір дербес деректерді өзгерте немесе жаңарта алады. Пайдаланушы Орындаушыдан дербес деректерді Орындаушы тарапынан дербес деректерді жинау мен өңдеу шарттарын бұзу туралы ақпарат болған жағдайда бұғаттауды талап етуге құқылы.
Пайдаланушы Орындаушыдан дербес деректерді жинау және өңдеу Орындаушы тарапынан келісім негізінде жүзеге асырылатын жағдайда дербес деректерді жоюды талап етуге құқылы. Орындаушы осы саясатта көрсетілгендей дербес деректерді өңдеу құқығын өзіне қалдырады.
Пайдаланушы кез келген сәтте дербес деректерді жинауға, өңдеуге берілген келісімін кері қайтарып алуға құқылы.
Аталған құқықтар info@edcrunch.kz электрондық поштасына алдын ала хабарлама жіберу, ал Орындаушыға тиісті хабарламаны алған күннен бастап есептелетін кері қайтарып алудың күшіне ену күніне дейін кем дегенде 30 (отыз) күн бұрын жіберу арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы болатын жағдайларда, сондай-ақ Пайдаланушының Орындаушы алдында орындалмаған міндеттемелері болған кезде құқықтар жүзеге асырыла алмайды.
ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
Пайдаланушының сұрақтары, Орындаушыға сұрауы болса және/немесе Пайдаланушы дербес деректерді өңдеудің заңнаманы бұза отырып жүзеге асырылуда деп есептесе, Пайдаланушы дау туындаған жағдайды шешу үшін Орындаушыға жүгінуге құқылы. Пайдаланушы дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға да жүгінуге құқылы. Мұндай уәкілетті орган Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі болып табылады. Министрліктің байланыс деректерін мына сілтеме бойынша табуға болады: https://www.gov.kz/memleket/entities/mdai/contacts?lang=ru.
Орындаушы Пайдаланушының Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына, сотқа дейінгі дауларды реттеу субъектілеріне, сондай-ақ Орындаушы орналасқан жердегі сот органдарына бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін жүгінуге құқылы екенін хабарлайды.
Пайдаланушылар осы саясаттың «Байланыс» бөлімінде көрсетілген тәсілмен хаттар мен шағымдар жіберуі мүмкін.
Орындаушы кез келген сұрауды шешуге көмектесуге қуанышты.
СЕРІКТЕСТЕРГЕ ЖӘНЕ ӨЗГЕ ТҰЛҒАЛАРҒА ДЕРЕКТЕР БЕРУ
Орындаушы дербес деректерді Серіктестерге және мынадай тұлғаларды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей өзге тұлғаларға бере алады:
Қызмет жеткізушілер — Орындаушымен тасымалдау, пошта, курьер қызметтері, веб-сайтты хостинг жасау, Орындаушының ақпараттық жүйелерін хостинг жасау, сауалнамалар жүргізу, нарықты талдау, маркетингтік қызметтер көрсету, жарнама бойынша серіктестер, жұмысымыздың, тауарлар мен қызметтер сапасын жақсартуға арналған өзге де сервистер сияқты қызметтерді көрсетуге шарттар жасасқан жеке және/немесе заңды тұлғалар.
Қаржы мекемелері — Орындаушы тіркелу кезінде көрсетілгендей Пайдаланушылардың дербес деректерін, ЖСН-ін, ұялы телефон нөмірі мен атын бере алатын банктер және/немесе несие ұйымдары. Пайдаланушылардың дербес деректерін одан әрі жинауды, өңдеуді, сақтауды, пайдалануды, беруді және тағы сол сияқтыны Қаржы мекемелері өз Интернет-ресурстарында дербес алатын жеке келісім негізінде жүзеге асырады.
Мемлекеттік органдар, соттар. — Орындаушы мұндай сұрау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес болса, құқық қорғау органдары, сот немесе сот шешімдерін орындаушы тұлғалар талап еткен жағдайда Пайдаланушылардың дербес деректерін ашуы мүмкін.
ДЕРЕКТЕРДІ БАСҚА ЕЛДЕРГЕ БЕРУ
Орындаушы Пайдаланушылардың дербес деректерін шетелге бере алады және шетелде сақтай алады. Деректердің трансшекаралық берілуі кезінде Орындаушы деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін талап етілетін шараларды қабылдайды.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ
Дербес деректерді сақтау мерзімі өңдеудің мақсатына және Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарына байланысты. Орындаушы дербес деректерді деректерді жинау мен өңдеу мақсаттарын орындау, сондай-ақ Орындаушының Қазақстан Республикасының заңнамасымен, оның ішінде бухгалтерлік есеп пен қаржылық есептілік туралы заңнамамен көзделген міндеттемелерін орындау үшін қажет болған кезге дейін сақтайды, содан кейін Орындаушы дербес деректерді жояды/өшіреді.
Дербес деректерді сақтау мерзімін анықтау үшін Орындаушы дербес деректердің сипатын және сезімталдығын, дербес деректерді рұқсатсыз пайдаланудан зиян келтірудің ықтимал тәуекелін, Орындаушы дербес деректерді жинайтын мақсаттарды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын ескереді.
Пайдаланушы Орындаушыдан оның есептік жазбасын жоюды сұрай алады. Атын, тегін, ЖСН-ін, телефон нөмірін, электрондық поштасын, жынысын, туған күнін және коммуникация тілін қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей есептік жазба өшіріледі. Бұл ретте Пайдаланушының Платформамен өзара іс-қимылы туралы ақпарат, электрондық және қағаз түріндегі сатып алулар тарихы сақталады. Есептік жазбаны өшіргеннен кейін Орындаушы Пайдаланушы есептік жазбасын өз бетінше қалпына келтіргенге дейін онымен не міндеттемелерді орындау мақсатында, не маркетингтік немесе өзге мақсаттарда коммуникация жүргізбейді.
Деректерді сақтау мерзіміне қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, есептік жазбаны жою туралы сұрау жіберу кезінде Пайдаланушылар осы Құпиялылық саясатының «Байланыс» бөлімінде көрсетілген тәсілмен Орындаушымен хабарласа алады.
ҮШІНШІ ТАРАПТАРДЫҢ ВЕБ-САЙТТАРЫНА СІЛТЕМЕЛЕР
Орындаушының Платформасы үшінші тараптардың веб-сайттарына немесе сервистерге сілтемелер қамтуы мүмкін. Пайдаланушылар да біздің Платформадан үшінші тараптардың веб-сайттарына өте алады. Бұл Орындаушы ынтымақтасатын банктердің және несие ұйымдарының веб-сайттары болуы мүмкін. Орындаушы аталған веб-сайттардың немесе сервистердің мазмұны үшін, олардың саясаты, пайдаланушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу шарттары үшін жауапкершілік көтермейді. Үшінші тұлғалардың іс-қимылдары олардың меншікті құпиялылық саясаттарымен реттелетінін назарға аударамыз. Пайдаланушыларды үшінші тараптардың ресурстарындағы мұндай құпиялылық саясаттарымен танысуды өтінеміз.
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫНДАҒЫ ӨЗГЕРІСТЕР
Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын бұзбай өз қалауы бойынша Құпиялылық саясатына біржақты тәртіппен өзгерістер енгізе алады.
БАЙЛАНЫС
Осы Құпиялылық саясаты және Орындаушының дербес деректерді қалай өңдейтіні туралы барлық мәселелер бойынша, сондай-ақ шағымдармен Пайдаланушылар support@edcrunch.kz мекенжайы бойынша қолдау қызметіне хат, шағым жіберіп жүгінуі мүмкін.
Орындаушы «дербес деректер» деген белгімен жіберілсе, мұндай хаттарды, шағымды қарайды және Пайдаланушылардың өзге байланыс құралдары арқылы, оның ішінде әлеуметтік желілер арқылы жіберілген сұрауларына, шағымдарына жауап бермеу құқығын өзіне қалдырады.
Орындаушы Пайдаланушыларға өз дербес деректерін әлеуметтік желілердегі беттерде қалдырмауды ұсынады.
«EDTECH EDCRUNCH» ЖШС, 27.01.2026 жылғы Жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Халухаев Ибрагим Махиматұлы тұлғасында (бұдан әрі мәтін бойынша «Орындаушы»), Пайдаланушылар Орындаушының Платформаларына кіру/пайдалану кезінде Орындаушы жинайтын дербес деректерді қамтитын дерекқордың иесі болып табылады. Орындаушы осы Құпиялылық саясатында Орындаушының қандай дербес деректерді жинайтыны, дербес деректерді қалай және қандай мақсатта пайдаланатыны, дербес деректерді пайдаланудың негіздемесі не екені, дербес деректердің кімге берілетіні, сондай-ақ Пайдаланушылардың өз құқықтарын қалай жүзеге асыра алатыны туралы ақпаратты жинақтады.
Осы Құпиялылық саясаты Edcrunch Ақпараттық-білім беру платформасына қолжетімділік беруге арналған Лицензиялық келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады.
АНЫҚТАМАЛАР
Орындаушы — «EDTECH EDCRUNCH» ЖШС, 27.01.2026 жылғы Жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Халухаев Ибрагим Махиматұлы тұлғасында.
Сайт — Сатып алушыларға Қызметтерді іске асыруға арналған https://edcrunch.kz/ домендік атауымен интернет желісінде орналастырылған ақпараттық жүйе.
Серіктес — Сатушымен және/немесе Платформамен тәуелсіз, не ортақ меншік негізінде немесе бір бақылауда болуы мүмкін, Сатушы, Банк және тағы басқа, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, қатысуымен Сатушы Қызметтерді іске асыратын жеке/заңды тұлғалар, резиденттер/резидент еместер.
Платформа — Пайдаланушылардың дербес деректерін қабылдау және/немесе беру жүзеге асырылатын барлық және кез келген байланыс арналары, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:
- Сайт;
- қолдау қызметі;
- Facebook, Instagram, Telegram, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, әлеуметтік желілердегі беттер;
- барлық және кез келген өзге коммуникация арналары.
Cookies — браузер Сатып алушылар кіретін сайттардан деректерді жазатын кішігірім мәтіндік файлдар. Cookies бірқатар функцияларды орындайды, мысалы, Пайдаланушыға Сайтпен өзара іс-қимыл тәжірибесін жақсарта отырып, беттер арасында тиімді жылжуға, оның артықшылықтарын есте сақтауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ олар Пайдаланушы онлайн көретін жарнаманың оның мүдделеріне сәйкес келуіне ықпал ете алады.
Осы Құпиялылық саясатында пайдаланылатын барлық анықтамалар Шартта және/немесе Шарттың ажырамас бөліктері болып табылатын барлық өзге де қосымшаларда, саясаттарда, ережелерде, толықтыруларда, мәлімдемелерде мен келісімдерде көрсетілген анықтамаларға сәйкес қолданылады және түсіндіріледі және/немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес.
ОРЫНДАУШЫ ЖИНАЙТЫН ЖӘНЕ ӨҢДЕЙТІН АҚПАРАТ
Орындаушы Пайдаланушылардан сұралған Қызметтерді ұсыну, Платформа арқылы консультация алу үшін қажетті жеке ақпаратты сұрай алады, Пайдаланушылар Платформада тіркелу/өзара іс-қимыл кезінде де Орындаушыға өз дербес деректерін береді. Пайдаланушылардың шарттар бойынша міндеттемелерді орындау үшін Орындаушыға беретін дербес деректері Орындаушының Шартында және/немесе Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын барлық өзге де қосымшаларда, саясаттарда, ережелерде, толықтыруларда, мәлімдемелерде мен келісімдерде тізбеленеді.
Орындаушы мынадай дербес деректерді жинайды және өңдейді:
Пайдаланушылардың Орындаушыға беретін деректері;
Орындаушы автоматты түрде жинайтын деректер;
Пайдаланушыларға сұралған Қызметтерді ұсыну процесінде Орындаушының тікелей немесе жанама түрде байланысты Серіктестерден және өзге тұлғалардан алатын Пайдаланушылар туралы деректер.
Пайдаланушылардың Орындаушыға беретін дербес деректері:
сәйкестендіру деректері — Пайдаланушының жеке басын анықтауға мүмкіндік беретін деректер, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей мынадай деректер түрлері: тегі, аты, жынысы, туған күні, электрондық мекенжайы, үй мекенжайы, ұялы телефон нөмірі, жеке сәйкестендіру нөмірі, есептік жазбаға кіру логині;
транзакциялар туралы ақпарат — Платформа арқылы жасалған Пайдаланушының сатып алулары, тапсырыстары, қайтарулары, қолдау қызметіне жүгінулері туралы ақпарат;
Пайдаланушылардың Платформадағы Қызметтер туралы қалдыратын пікірлері, сондай-ақ өзге де түсініктемелер мен ұсыныстары.
Орындаушы автоматты түрде жинайтын деректер:
Орындаушы сондай-ақ cookie файлдары арқылы Пайдаланушылардың Платформамен өзара іс-қимылы туралы мәліметтерді жинайды, олар мыналарды қамтиды:
пайдалану туралы мәліметтер — Пайдаланушылардың Платформамен қалай өзара іс-қимыл жасайтыны, Пайдаланушы қандай беттерді қарайтыны, Сайттағы қандай сілтемелер бойынша өтетіні, қандай Қызметтерге қызығушылық танытатыны, Платформаға қолжетімділік күні мен уақыты, сондай-ақ Пайдаланушыны Платформаға бағыттаған веб-сайттар, Платформамен өзара іс-қимыл кезінде Пайдаланушының нақты уақыттағы орналасу деректері мен Платформамен өзге де өзара іс-қимылдары туралы ақпаратты қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей;
Техникалық деректер: Пайдаланушылардың IP-мекенжайын, браузер деректерін, пайдалану тілін және операциондық жүйе деректерін қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей.
Орындаушының Серіктестерден алатын деректері:
Орындаушы сондай-ақ Серіктестерден, өзге тұлғалардан Пайдаланушылар туралы басқа деректерді ала алады.
Платформаның жұмысын оңтайландыру және дербестендіру мақсатында Пайдаланушылардан және/немесе Серіктестерден және/немесе өзге тұлғалардан алынған жеке немесе автоматты түрде жиналған деректер бір деректер пулына біріктірілуі немесе бір-бірінен тәуелсіз дерекқорларда жинақталуы және бөлек өңделуі мүмкін.
Орындаушының барлық іс-қимылдары Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген Пайдаланушылардың құқықтарын сақтай отырып жүзеге асырылады.
Пайдаланушылар жазбаша жүгіну арқылы кейбір дербес деректерді пайдаланудан бас тарта алады, бұл Пайдаланушының Платформаның белгілі бір функционалын пайдалана алмауына және/немесе толық ақпаратқа, кейбір қызметтерге және/немесе ақпаратқа қолжетімділік алмауына алып келуі мүмкін.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУДЫҢ ЖӘНЕ ӨҢДЕУДІҢ МАҚСАТТАРЫ
Орындаушы дербес деректерді мынадай мақсаттарда жинауды және өңдеуді жүзеге асыруы мүмкін:
Қызметтер көрсету — Қызметтер туралы ақпарат беру, Тапсырыстарды өңдеу, Платформадағы Пайдаланушыларды сәйкестендіру, жаңа Пайдаланушылар үшін Платформада профильдер қалыптастыру, сондай-ақ клиенттік қолдау көрсету үшін;
Шағымдарды қарау және даулармен айналысу — оларды шешу үшін қажетті шағымдар және/немесе даулар туралы толық және егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін.
Платформаны әкімшілендіру — Пайдаланушылардың профильдерін әкімшілендіру, ақауларды іздеу және жою, есептілік жүргізу және деректерді орналастыру, Платформаны басқару мақсатында өзге де әкімшілік іс-қимылдарды орындау үшін.
Қызметтер сапасын жақсарту, бизнесті дамыту — Пайдаланушылардың артықшылықтары мен мүдделерін ескере отырып Платформаны баптауды қоса алғанда сапаны арттыру, жаңа Қызметтер ұсыну үшін. Орындаушы Пайдаланушылардың сатып алу артықшылықтарын талдауға, Пайдаланушылардың талаптарына барынша жауап беретін Қызметтерді анықтауға, жарнаманың тиімділігін бағалауға, Пайдаланушылардың қанағаттанушылығын бақылауға көмектесетін зерттеулер, талдаулар, сауалнамалар өткізу үшін дербес деректерді пайдаланады.
Маркетинг — Пайдаланушыларды Қызметтер туралы хабардар ету, акциялар, арнайы ұсыныстар және барлық және кез келген өзге материалдар туралы ақпарат жіберу үшін.
Дербестендірілген жарнама — Пайдаланушылардың мүдделерін анықтау және/немесе ең өзекті жарнаманы, ұсыныстарды көрсету үшін.
Заңды міндеттемелерді орындау — Орындаушының заңнама бойынша міндеттемелері бар және Орындаушы кейбір дербес деректерді осындай міндеттемелерді орындау үшін өңдейді.
Статистикалық деректер.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУДІҢ ҚҰҚЫҚТЫҚ НЕГІЗДЕРІ
Пайдаланушының Платформаны пайдалана бастаған сәті осы Құпиялылық саясатымен келісімді және оны толықтыруларсыз және ерекшеліктерсіз толық көлемде қабылдауды білдіреді, сондай-ақ Компанияға және/немесе Серіктестерге белгілі болған, белгілі болатын немесе болуы мүмкін немесе олардың Пайдаланушыдан немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін кез келген тәсілдермен, жалпыға қолжетімділерді қоса алғанда кез келген дерекқорларда бар электрондық, қағаздық және (немесе) өзге де тасымалдаушыларда тіркелген дербес деректерді жинауға, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға (нақтылауға, жаңартуға, өзгертуге), өңдеуге, пайдалануға, үшінші тұлғаларға беруге, иесіздендіруге, бұғаттауға, жоюға және трансшекаралық беруге толық шартсыз келісімін білдіреді.
Келісім Шарттың бүкіл қолданылу мерзімі ішінде және оның аяқталуынан кейін 5 (бес) жыл бойы қолданылады.
Пайдаланушы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда Платформаны пайдалануды дереу тоқтатуы тиіс.
Осы Құпиялылық саясаты тек Платформаға қолданылады, ал Орындаушы Пайдаланушы қолжетімді сілтемелер бойынша өтуі мүмкін үшінші тұлғалардың сайттарын, қосымшаларын бақыламайды және солардың жауапкершілігін көтермейді.
Орындаушы Сайт, Қосымша Пайдаланушысы ұсынған деректердің дұрыстығын тексермейді. Дұрыстық үшін барлық жауапкершілікті Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнама нормалары талаптарымен белгіленген тәртіппен және шарттарда өз бетінше көтереді.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ҚОРҒАУ
Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарына сәйкес Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау үшін барлық қажетті ұйымдастырушылық, техникалық және құқықтық шараларды қабылдайды.
Пайдаланушының міндеттері:
Орындаушыға дербес деректерге қолжетімділік бере отырып, Пайдаланушы олардың дұрыстығына кепілдік береді, сондай-ақ дербес деректердің өзгергені туралы Орындаушыны хабардар етуге міндеттенеді. Орындаушы Пайдаланушыларға Платформаға қолжетімділік жүзеге асырылатын жеке құрылғыларды, парольдерді және жеке ақпаратты қорғаудың базалық шараларын сақтауды, соның ішінде мынадай қауіпсіздік шараларын ұсынады:
- сенімді парольдерді пайдалану, парольдерді мерзімді жаңарту, парольдер мен есептік жазба атауын қауіпсіз сақтаудың базалық шараларын сақтау;
- кім болса да парольді, жеке куәлік деректерін немесе банктік карта деректерін және басқа да деректерді сұрайтын кез келген адамның электрондық поштасына, телефон қоңырауына, мессенджердегі хабарламасына немесе хатына жауап беру кезінде сақ болу. Мұндай деректерді бермеу, деректерді ұсыну туралы алынған сұраудың заңдылығы жағдайын анықтау үшін қолдау қызметімен телефон арқылы байланысу;
- парольді және несиелік картаның нөмірін интернет-дүкенде тек қауіпсіз интернет қосылымы арқылы енгізу (браузер мекенжай жолындағы «https/http» белгішесі қосылымның қауіпсіз екенін білдіреді).
ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ
Пайдаланушы өзінің дербес деректеріне қатысты бірқатар құқықтарға ие.
Пайдаланушы Орындаушыда бар, Орындаушы сақтайтын және өңдейтін дербес деректер туралы білуге құқылы.
Пайдаланушы өзінің дербес деректерінің қалай пайдаланылатыны туралы ақпарат алу құқығына ие. Пайдаланудың мақсаттары, дербес деректерді жинау және өңдеу тәсілдері, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу және сақтау мерзімдері туралы барлық ақпаратты осы Құпиялылық саясатынан, сондай-ақ Шарттан және/немесе оның ажырамас бөліктерінен оқуға болады.
Пайдаланушы дербес деректерге өзгерістер немесе толықтырулар енгізуді, өзі туралы дұрыс емес ақпаратты түзетуді сұрауға құқылы.
Кейбір жағдайларда Орындаушы Пайдаланушыдан жеке куәлікті қоса алғанда растайтын құжаттарды сұрауы мүмкін.
Пайдаланушы Платформада тіркелген болса, ол Платформадағы өз аккаунтының тиісті бөлімінде кейбір дербес деректерді өзгерте немесе жаңарта алады. Пайдаланушы Орындаушыдан дербес деректерді Орындаушы тарапынан дербес деректерді жинау мен өңдеу шарттарын бұзу туралы ақпарат болған жағдайда бұғаттауды талап етуге құқылы.
Пайдаланушы Орындаушыдан дербес деректерді жинау және өңдеу Орындаушы тарапынан келісім негізінде жүзеге асырылатын жағдайда дербес деректерді жоюды талап етуге құқылы. Орындаушы осы саясатта көрсетілгендей дербес деректерді өңдеу құқығын өзіне қалдырады.
Пайдаланушы кез келген сәтте дербес деректерді жинауға, өңдеуге берілген келісімін кері қайтарып алуға құқылы.
Аталған құқықтар info@edcrunch.kz электрондық поштасына алдын ала хабарлама жіберу, ал Орындаушыға тиісті хабарламаны алған күннен бастап есептелетін кері қайтарып алудың күшіне ену күніне дейін кем дегенде 30 (отыз) күн бұрын жіберу арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы болатын жағдайларда, сондай-ақ Пайдаланушының Орындаушы алдында орындалмаған міндеттемелері болған кезде құқықтар жүзеге асырыла алмайды.
ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
Пайдаланушының сұрақтары, Орындаушыға сұрауы болса және/немесе Пайдаланушы дербес деректерді өңдеудің заңнаманы бұза отырып жүзеге асырылуда деп есептесе, Пайдаланушы дау туындаған жағдайды шешу үшін Орындаушыға жүгінуге құқылы. Пайдаланушы дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға да жүгінуге құқылы. Мұндай уәкілетті орган Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі болып табылады. Министрліктің байланыс деректерін мына сілтеме бойынша табуға болады: https://www.gov.kz/memleket/entities/mdai/contacts?lang=ru.
Орындаушы Пайдаланушының Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына, сотқа дейінгі дауларды реттеу субъектілеріне, сондай-ақ Орындаушы орналасқан жердегі сот органдарына бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін жүгінуге құқылы екенін хабарлайды.
Пайдаланушылар осы саясаттың «Байланыс» бөлімінде көрсетілген тәсілмен хаттар мен шағымдар жіберуі мүмкін.
Орындаушы кез келген сұрауды шешуге көмектесуге қуанышты.
СЕРІКТЕСТЕРГЕ ЖӘНЕ ӨЗГЕ ТҰЛҒАЛАРҒА ДЕРЕКТЕР БЕРУ
Орындаушы дербес деректерді Серіктестерге және мынадай тұлғаларды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей өзге тұлғаларға бере алады:
Қызмет жеткізушілер — Орындаушымен тасымалдау, пошта, курьер қызметтері, веб-сайтты хостинг жасау, Орындаушының ақпараттық жүйелерін хостинг жасау, сауалнамалар жүргізу, нарықты талдау, маркетингтік қызметтер көрсету, жарнама бойынша серіктестер, жұмысымыздың, тауарлар мен қызметтер сапасын жақсартуға арналған өзге де сервистер сияқты қызметтерді көрсетуге шарттар жасасқан жеке және/немесе заңды тұлғалар.
Қаржы мекемелері — Орындаушы тіркелу кезінде көрсетілгендей Пайдаланушылардың дербес деректерін, ЖСН-ін, ұялы телефон нөмірі мен атын бере алатын банктер және/немесе несие ұйымдары. Пайдаланушылардың дербес деректерін одан әрі жинауды, өңдеуді, сақтауды, пайдалануды, беруді және тағы сол сияқтыны Қаржы мекемелері өз Интернет-ресурстарында дербес алатын жеке келісім негізінде жүзеге асырады.
Мемлекеттік органдар, соттар. — Орындаушы мұндай сұрау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес болса, құқық қорғау органдары, сот немесе сот шешімдерін орындаушы тұлғалар талап еткен жағдайда Пайдаланушылардың дербес деректерін ашуы мүмкін.
ДЕРЕКТЕРДІ БАСҚА ЕЛДЕРГЕ БЕРУ
Орындаушы Пайдаланушылардың дербес деректерін шетелге бере алады және шетелде сақтай алады. Деректердің трансшекаралық берілуі кезінде Орындаушы деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін талап етілетін шараларды қабылдайды.
ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ
Дербес деректерді сақтау мерзімі өңдеудің мақсатына және Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарына байланысты. Орындаушы дербес деректерді деректерді жинау мен өңдеу мақсаттарын орындау, сондай-ақ Орындаушының Қазақстан Республикасының заңнамасымен, оның ішінде бухгалтерлік есеп пен қаржылық есептілік туралы заңнамамен көзделген міндеттемелерін орындау үшін қажет болған кезге дейін сақтайды, содан кейін Орындаушы дербес деректерді жояды/өшіреді.
Дербес деректерді сақтау мерзімін анықтау үшін Орындаушы дербес деректердің сипатын және сезімталдығын, дербес деректерді рұқсатсыз пайдаланудан зиян келтірудің ықтимал тәуекелін, Орындаушы дербес деректерді жинайтын мақсаттарды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын ескереді.
Пайдаланушы Орындаушыдан оның есептік жазбасын жоюды сұрай алады. Атын, тегін, ЖСН-ін, телефон нөмірін, электрондық поштасын, жынысын, туған күнін және коммуникация тілін қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей есептік жазба өшіріледі. Бұл ретте Пайдаланушының Платформамен өзара іс-қимылы туралы ақпарат, электрондық және қағаз түріндегі сатып алулар тарихы сақталады. Есептік жазбаны өшіргеннен кейін Орындаушы Пайдаланушы есептік жазбасын өз бетінше қалпына келтіргенге дейін онымен не міндеттемелерді орындау мақсатында, не маркетингтік немесе өзге мақсаттарда коммуникация жүргізбейді.
Деректерді сақтау мерзіміне қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, есептік жазбаны жою туралы сұрау жіберу кезінде Пайдаланушылар осы Құпиялылық саясатының «Байланыс» бөлімінде көрсетілген тәсілмен Орындаушымен хабарласа алады.
ҮШІНШІ ТАРАПТАРДЫҢ ВЕБ-САЙТТАРЫНА СІЛТЕМЕЛЕР
Орындаушының Платформасы үшінші тараптардың веб-сайттарына немесе сервистерге сілтемелер қамтуы мүмкін. Пайдаланушылар да біздің Платформадан үшінші тараптардың веб-сайттарына өте алады. Бұл Орындаушы ынтымақтасатын банктердің және несие ұйымдарының веб-сайттары болуы мүмкін. Орындаушы аталған веб-сайттардың немесе сервистердің мазмұны үшін, олардың саясаты, пайдаланушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу шарттары үшін жауапкершілік көтермейді. Үшінші тұлғалардың іс-қимылдары олардың меншікті құпиялылық саясаттарымен реттелетінін назарға аударамыз. Пайдаланушыларды үшінші тараптардың ресурстарындағы мұндай құпиялылық саясаттарымен танысуды өтінеміз.
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫНДАҒЫ ӨЗГЕРІСТЕР
Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын бұзбай өз қалауы бойынша Құпиялылық саясатына біржақты тәртіппен өзгерістер енгізе алады.
БАЙЛАНЫС
Осы Құпиялылық саясаты және Орындаушының дербес деректерді қалай өңдейтіні туралы барлық мәселелер бойынша, сондай-ақ шағымдармен Пайдаланушылар support@edcrunch.kz мекенжайы бойынша қолдау қызметіне хат, шағым жіберіп жүгінуі мүмкін.
Орындаушы «дербес деректер» деген белгімен жіберілсе, мұндай хаттарды, шағымды қарайды және Пайдаланушылардың өзге байланыс құралдары арқылы, оның ішінде әлеуметтік желілер арқылы жіберілген сұрауларына, шағымдарына жауап бермеу құқығын өзіне қалдырады.
Орындаушы Пайдаланушыларға өз дербес деректерін әлеуметтік желілердегі беттерде қалдырмауды ұсынады.